제1조 목적
1. (주)디어유(이하 ‘회사’)는 회원에게 돈톡biz 서비스를 제공함에 있어 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원할하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
2. 회사는 「개인정보보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
3. 회사는 회원이 본 처리방침을 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 돈톡Biz 서비스 화면 내에 게시하고 있습니다.
제2조 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1. 회사는 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(‘동의’)에 따라 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
(1) 회원가입
- 필수항목 : 이름, 이메일(계정명), 비밀번호, 회사명, 부서명
- 선택항목 : 휴대폰번호, 내선번호, 프로필사진
2. 회사는 개인정보보호법 제15조 제1항 제4호(‘계약 체결ㆍ이행’)에 따라 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
(1) 서비스 제공 및 운영
- 필수항목 : 메시지
3. 회사는 다음과 같이 서비스 제공 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 개인정보를 처리하고 있습니다.
- 개인정보 항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보, 단말기정보(서비스 버전, OS, OS버전, 디바이스 모델명)
- 수집방법 : 생성정보 수집 툴을 통한 수집
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 활용합니다.
1. 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
2. 서비스 제공
서비스 제공에 대한 계약 이행 및 요금 정산
제4조 개인정보의 처리위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 이용자의 개인정보 처리위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’라 합니다)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
1. 개인정보 국내 처리 위탁 현황
(1) 수탁업체 : 메가존클라우드 주식회사
가. 위탁업무 내용 : 클라우드 인프라의 운영 / 관리
나. 개인정보의 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료시
(2) 수탁업체 : AMAZON Web Service (한국)
가. 위탁업무 내용 : 개인정보가 저장된 클라우드 서버 운영 및 관리
나. 개인정보의 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료시
* 단, AMAZON Web Service는 해당 서버의 물리적인 관리만을 행하고, 원칙적으로 회원님의 개인정보에 접근하지 않습니다.
제5조 수집한 개인정보의 처리 및 보유기간
1. 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유/이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다
(1) 회원 가입 및 관리 : 서비스 이용계약 해지 또는 서비스 탈퇴 시 까지
(2) 서비스 제공 : 서비스 이용계약 해지 또는 서비스 탈퇴 시 까지
단, 회사 내부 방침이나 관계 법령의 규정에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우에는 아래에 명시한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
(1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의해 아래 항목은 일정 기간 보관 후 파기합니다. (괄호 안은 보존기간)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
- 표시/광고에 관한 기록 (6개월)
(2) 국세기본법에 의해 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류는 5년간 보관 후 파기합니다.
(3) 전자금융거래법에 의해 전자금융 거래에 관한 기록은 5년간 보관 후 파기합니다.
(4) 통신비밀보호법에 의해 서비스 방문 기록은 3개월간 보관 후 파기합니다.
제6조 정보주체와 법정 대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
1. 정보주체는 ㈜디어유에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 ㈜디어유에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 ㈜디어유는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)"별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. (주)디어유는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조 개인정보보호안전성 확보조치
회사는 정보주체의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1.기술적 조치
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2.관리적 조치
내부관리계획을 수립하여 시행하고, 직원에 대한 수시 교육을 실시하고 있으며, 개인정보 전담조직 및 개인정보 보호책임자를 두고 운영하고 있습니다.
3.물리적 조치
회사는 개인정보 처리 직원을 담당자에 한정시켜 별도의 비밀번호를 부여하고 비담당자의 접근을 통제하고 있으며, 자료의 반출ㆍ입을 통제하고 있습니다.
제8조 개인정보 파기절차 및 방법
1. 회사는 원칙적으로 보유기간이 경과되거나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
2. 파기 절차
(1) 회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
(2) 단, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보에 대해서는 별도DB로 분리하여 보관합니다. 분리보관하는 이용자의 개인정보는 법령에서 정한 목적이 아닌 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.
3. 파기 방법
(1) 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제9조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호 책임자
- 성명 : 강봉주
- 직위 : 이사
- 전화 : 02-6352-2387
- E-Mail : privacy@dear-u.co
2. 개인정보보호 담당부서
- 부서명: 정보보호팀
- 전화 : 02-6352-2387
- E-Mail: privacy@dear-u.co
3. 고객서비스
- 성명 : 김용성
- 부서명 : 서비스기획팀
- 전화 : 02-6352-2387
- E-Mail : help_biz@dear-u.co
4. 개인정보 관리담당자 근무시간
- 평일: 10:00~18:00
- 토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
제10조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr) / 전화번호 : (국번없이) 1833-6972
- 개인정보침해신고센터(https://privacy.kisa.or.kr / 전화번호 : 국번없이 118)
- 경찰청 사이버수사국(https://ecrm.police.go.kr / 전화번호 : 국번없이 182
제11조 개인정보 열람청구
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
1. 개인정보 열람청구 접수 처리
- 성명 : 김용성
- 부서명 : 기획팀
- 전화 : 02-6352-2387
- E-Mail : help_biz@dear-u.co
본 개인정보 처리방침은 2025년 8월 21일부터 적용됩니다.
- 공고일자: 2025년 8월 21일
- 시행일자: 2025년 8월 21일